OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající: Farbe s.r.o.
Sídlo: Rakodavy 222, 783 75 Věrovany, Česká republika
IČO: 29898005
Zápis v obchodním rejstříku: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 104915
E-mail: info@farbe.cz
Telefon: +420 725 902 509

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Po odeslání objednávky obdrží kupující na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí.

Kupní smlouva se uzavírá způsobem a v okamžiku stanoveném těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v odůvodněných případech, například pokud zboží není dostupné nebo nastanou jiné závažné okolnosti, které brání jejímu vyřízení. O této skutečnosti bude kupující informován. Pokud již byla objednávka uhrazena, prodávající vrátí přijaté platby v souladu s platnými právními předpisy.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Informace o daních, případných dalších poplatcích a celkové ceně objednávky jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

Kupující může za objednané zboží zaplatit prostřednictvím aktuálně dostupných platebních metod:

• Online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay.
• Bankovním převodem na účet prodávajícího, včetně možnosti platby prostřednictvím QR kódu.

Aktuálně dostupné způsoby platby a případné související poplatky jsou uvedeny v nákupním košíku při dokončování objednávky.

Při platbě předem může být objednávka expedována až po připsání platby na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.

4. Dodací podmínky a doprava

Prodávající zajišťuje doručení objednaného zboží prostřednictvím dostupných přepravních společností. Pokud to internetový obchod umožňuje, může si kupující zvolit také osobní odběr.

Dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a případné podmínky osobního odběru jsou uvedeny v průběhu objednávky.

Dodací lhůta

Zboží, které je skladem, je zpravidla expedováno do 1 až 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od přijetí platby při platbě předem.

U zboží, které není skladem, nebo u zboží vyráběného či připravovaného na objednávku může být dodací lhůta delší. O předpokládaném termínu dodání bude kupující informován.

Uvedená lhůta se vztahuje na expedici zboží, nikoli nutně na jeho doručení kupujícímu.

Prodávající vynakládá přiměřené úsilí k včasnému doručení objednávky. V případě nepředvídatelných okolností může dojít ke zpoždění doručení. O případných významných změnách bude kupující informován.

5. Převzetí zboží a řešení problémů s doručením

Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě viditelného poškození postupovat podle pokynů přepravce.

Pokud je zboží poškozené, neúplné nebo došlo k záměně zboží, měl by kupující o této skutečnosti co nejdříve informovat prodávajícího na e-mailové adrese info@farbe.cz.

Prodávající se bude vzniklou situací zabývat a navrhne řešení v souladu s platnými právními předpisy. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se na daný případ nevztahuje zákonná výjimka.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, s výjimkou dopravce.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné informovat prodávajícího o tomto rozhodnutí jednoznačným prohlášením, například e-mailem na adresu info@farbe.cz.

Vrácení zboží

Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak nebo právní předpisy nestanoví jinak.

Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání v zákonem stanoveném rozsahu, a to nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající může s vrácením platby počkat do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo kdy kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Platby budou vráceny stejným způsobem, jakým kupující provedl původní platbu, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy. Jedná se zejména o zboží vyrobené podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo zboží vyrobené na míru.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Pokud má kupující problém se zakoupeným zbožím, může kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@farbe.cz nebo telefonicky na čísle +420 725 902 509.

V oznámení je vhodné uvést číslo objednávky, popis problému a podle možností přiložit fotografie nebo jinou dokumentaci, která pomůže při posouzení reklamace.

Prodávající vyřídí reklamaci v souladu s příslušnými právními předpisy a bude kupujícího informovat o dalším postupu.

Práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.

Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů při nákupu na dálku je samostatným právem spotřebitele a není totožné s právem na reklamaci.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávek, plnění smluvních povinností, komunikace se zákazníky a plnění zákonných povinností prodávajícího.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a možnostech jejich uplatnění jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů internetového obchodu.

9. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky aktualizovat.

Pro konkrétní objednávku jsou rozhodující obchodní podmínky platné v době jejího odeslání, pokud právní předpisy nebo dohoda smluvních stran nestanoví jinak.

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno v internetovém obchodě.

10. Závěrečná ustanovení a práva spotřebitele

Tyto obchodní podmínky se uplatňují v souladu s příslušnými právními předpisy.

Je-li kupující spotřebitelem, jeho zákonná práva zůstávají zachována. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nemá za cíl omezit práva spotřebitele přiznaná kogentními právními předpisy.

V případě dotazů, nejasností nebo problémů s objednávkou může kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

Prodávající se zavazuje komunikovat se zákazníky otevřeně a usilovat o férové řešení vzniklých situací.

Děkujeme za vaši důvěru a za nákup v našem internetovém obchodě.

Farbe s.r.o.
Rakodavy 222, 783 75 Věrovany, Česká republika
E-mail: info@farbe.cz
Telefon: +420 725 902 509